沟通密码

两个人可以坐在同一个房间里，却经历完全不同的对话。

一个人说：“我今天很累。”另一个人听到的是：“他在抱怨我。”一个人问：“你想要一点安静吗？”另一个人感知到的是：“他在逃避我。”

沟通并不是简单的信息传递。沟通是两个心灵如何相互解读的过程。

而这种解读在很大程度上受到过去经历、童年模式和瞬时情感状态的影响。

有效的沟通关注三个层面：内容（说了什么）、意图（为什么说）和影响（对方如何接收这句话）。

意识到这三个层面往往并不重叠，能够带来沟通上的巨大飞跃。